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POLÍTICA DE ENTREGA

Chez Elle

A Chez Elle realiza entregas por meio de motoboy, Correios e transportadoras parceiras.


1. Prazo de Envio

Os pedidos são despachados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.

O prazo de entrega informado no momento da compra passa a contar após o envio do pedido.


2. Cálculo de Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no site com base em:

  • CEP de destino

  • Peso e cubagem dos produtos

  • Valor do pedido

  • Modalidade de envio escolhida


3. Entrega em até 48 horas*

Disponibilizamos a modalidade de entrega expressa em até 48 horas para determinadas localidades.

Condições:

  • Válido para pagamentos aprovados até às 19h.

  • Pagamentos após esse horário terão o prazo contado a partir das 08h do próximo dia útil.

  • Prazo válido apenas em dias úteis.

  • Regra aplicável para as cidades de:

    • Fortaleza

    • Messejana

    • Caucaia

    • Maracanaú

    • Eusébio

Para outras localidades, consulte disponibilidade através de nossos canais de atendimento.

⚠ Importante: antes de finalizar a compra, verifique se a modalidade selecionada é “Motoboy”. Caso a opção escolhida seja Correios ou Transportadora, o prazo seguirá o informado pela respectiva modalidade.


4. Contagem de Prazo

Os prazos são contados em dias úteis, não incluindo sábados, domingos e feriados.

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 10h às 20h.

Não realizamos envios nos dias 24 e 31 de dezembro.


5. Situações de Atraso

O prazo de entrega pode sofrer alteração em casos de:

  • Restrição temporária de CEP por parte dos Correios ou transportadoras;

  • Endereço incorreto ou incompleto informado no cadastro;

  • Ausência do destinatário no momento da entrega;

  • Eventos de força maior (greves, desastres naturais, instabilidades logísticas).

 

Nessas situações, a Chez Elle acompanhará o pedido junto ao transportador para auxiliar na solução.